本报讯（记者 贺孝辉 通讯员 左涛瑞）今年以来，国网宁陕县供电公司创新推行“三问三强化”工作问效机制，通过闭环管理全面提升山区电网供电可靠性。
问思想学习：锚定方向，筑牢责任根基。思想是行动的先导，责任是落实的核心。宁陕公司首问“核心要求是否学深悟透、岗位职责是否压实落细”。在日常运维中，运用“人巡+机巡”模式开展精准巡查。在责任划分上，明确运维责任主体至具体岗位，将工作要求穿透到班组、落实到一线末梢。截至目前，通过该模式已累计推动完成隐患消缺93项问题的闭环处置。
问攻坚执行：破堵疏淤，畅通电网脉络。供电可靠性提升的关键在于直面问题、破解瓶颈。二问“隐患问题是否全面排查、整改措施是否高效部署”，以靶向攻坚打通电网运行堵点。组织运维人员逐线路、逐段落排查树障风险，累计完成2万余棵高风险树障的修剪与砍伐。该公司以配网升级改造为抓手，强力推进线路综合检修工程，实现重过载、低电压、三相不平衡台区问题动态清零。
问成效落地：服务惠民，传递电力温度。供电可靠性的最终检验标准，在于客户的实际体验。三问“整改工作是否监督到位、服务成效是否惠及客户”，着力打通服务“最后一公里”。一方面，依托国网陕西电力张思德共产党员服务队（安康宁陕），开展“零距离”便民服务并现场收集解决客户反映的用电难题，累计服务群众超8000人次，在重大活动保电工作中，圆满完成节假日、中高考、防汛抗旱、“村光大道”等40余次重大保电任务，成功做到保电期间“零闪动”。
下一步，该公司将持续深化“三问三强化”工作问效机制，完善责任链条、强化穿透落地，以更严标准、更实举措、更优服务，持续推动公司和电网高质量发展。
责任编辑：安心 审核：杨勇
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